公交候車亭廠家如何獲得客戶?我們認為在候車亭廠家客戶營銷方面應(yīng)該從下面三個角度著手:
公交候車亭廠家獲得客戶必殺技一:獲得客戶認同
首先應(yīng)取得轉(zhuǎn)介紹人(客戶)對轉(zhuǎn)介紹性質(zhì)的認可。只有得到客戶的認可,客戶才會把朋友的近況及家庭情況告訴你,從而獲得準客戶的詳細資料。公交候車亭廠家獲得客戶認同要做到兩點:首先是要有責(zé)任感,篤守信譽,有責(zé)任心。其次是能為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),只有以真誠服務(wù)打動客戶的心,才會獲得客戶的認可,客戶才會放心把這種服務(wù)介紹給朋友,把你推薦給朋友,自愿反饋朋友信息。
得到客戶的認可后,再聊客戶的朋友,客戶會把自己對朋友的了解以及情感告訴你,從而獲得準客戶的詳細資料。收集資料時,主要掌握準客戶的姓名、年齡、家庭及單位地址和電話號碼、教育背景及未來計劃、目前收入和將來可能的最高收入。同時還能獲知準客戶的興趣,掌握準客戶的情感與性格,為陌生拜訪奠定基礎(chǔ)。有客戶提供的資料,對準客戶有了大致的了解和認識,輕松掌握準客戶的生活詳情,再有計劃性地為準客戶做準備,對癥下藥,整理出投保計劃書,將更具說服力。
根據(jù)自己掌握的資料,認真對準客戶進行篩選,選擇最具有可能性和最具有購買實力的準客戶做拜訪,鎖定為主攻對象。鎖定客戶后,候車亭廠家業(yè)務(wù)人員選擇恰當?shù)陌菰L時間、拜訪方式、拜訪話題,精心為準客戶設(shè)計投保計劃。雖然是陌生拜訪,但對客戶資料了如指掌,如吃了定心丸,介紹更得心應(yīng)手,句句說到準客戶心坎上。再則是經(jīng)朋友介紹來的,準客戶不會拒你于千里之外,更不會為難你,甚至還會產(chǎn)生一種親切感、信任感。
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